次の原因が考えられます。

原因①Windowsの管理者権限の無いアカウントで利用している。
　　→管理者権限のあるアカウントでWindowsにログイン頂き、                                          再度インストールを試みてください。

原因②セキュリティソフトでソフトのダウンロードをブロックしている。
　　→お使いのセキュリティソフトを停止して、再度お試し下さい

原因③サポート対象外のPC/ブラウザを利用している。
　→現在サポートしておりますPC環境は下記の通りとなります。
　　[Windows]
　■OS： Microsoft Windows 8.1、8、7 SP1、Vista SP2
　■Webブラウザ： Internet Explorer7.0,8.0,9.0,10.0.11.0、FireFox(最新版)、   　　Google　Chrome(最新版)
　■CPU： Pentium 4 以上
　■必要なメモリ： Windows Vista/7：1GB以上
　■ハードディスクの空き容量： 200MB 以上
　■ネットワーク環境： フレッツひかりなどのブロードバンド環境（有線接続）

　　[Mac]
　■OS ： OSX 10.6,10.7,10.8,10.9
　■Webブラウザ ： Safari 5.1～7.1
　■必要なメモリ ： OSのインストール要件に従う
　■ネットワーク環境 ： フレッツひかりなどのブロードバンド環境（有線接続）
　※Macの方はシステムヘルプ（For Mac）インストール編をご覧ください

ご注意
　　Bootcampや仮想化ソフトを利用してMacにWindowsを                                               インストールした場合にはサポート対象外とさせていただきます。